Sob o enfoque do design, o processo de desenvolvimento de produtos, pode ser pensado na forma de projetos. Isso significa que deve ser planejado, executado e controlado para garantir que os produtos resultantes atendam ao trinômio do projeto, ou seja, assegurar sua conclusão no prazo e no orçamento determinado, obtendo a qualidade estipulada. No estudo do processo de design verificou-se que a definição das atividades de um projeto e o seu seqüenciamento, de forma lógica e coerente, não tem sido adequadamente suportada. Embora existam métodos e ferramentas de apoio a essas atividades, não se encontram devidamente organizadas e sistematizadas de maneira a definir quais deverão ser as atividades. Isso se deve, em grande parte, porque os projetos apresentam características de unicidade e de incertezas. Desenvolver um novo produto significa executar uma seqüência de atividades que nunca foram desempenhadas anteriormente. Resolver esse tipo de problema proporciona meios para minimizar retrabalhos durante o projeto, reduzindo o tempo de desenvolvimento do produto, utilizando melhor os recursos e proporcionando melhor qualidade ao produto. Diante dessa problemática, o presente trabalho tratou do desenvolvimento de uma metodologia que sistematizasse os processos e seqüenciamento das atividades de projeto desempenhadas pela área de design. Para tal, apresenta-se inicialmente um estudo do estado da arte dos processos, métodos e ferramentas da área de desenvolvimento de produtos e da área de design, e uma análise crítica daqueles que apresentavam aparente potencial para estruturar a metodologia, objeto do presente trabalho. Com base nesse estudo, desenvolveu-se um modelo para a sistematização do processo de design, a qual, além de mostrar claramente, passo a passo, o que deve ser feito para a execução de um projeto, inclui como ferramentas básicas, a técnica de IDEF0, o MC, os fluxogramas de processos, os gates de passagem das fases, entre outras características. A sistemática proposta foi aplicada em experimentos e avaliação com especialistas para analisar suas proposições e ferramentas. Desse estudo resultaram um modelo de processo de design no nível operacional adotando a sigla PDO.