Em 2020 aconteceu o colapso da saúde, da economia mundial e da saúde mental de profissionais da saúde que estavam na linha de frente no combate à pandemia da Covid-19, além de problemas intensificados com a que se refere a terceira principal causa de morte no mundo. Como resultado, os hospitais se mostraram ineficazes e insuficientes, com os profissionais sendo levados à exaustão. Os modelos de gestão, tecnologia e inovação se tornaram cada vez mais essenciais no processo de enfrentamento da crise e no alívio da pressão dos sistemas de saúde. Este estudo teve como objetivo desenvolver uma proposta de modelo de maturidade que avalia, monitora e aprimora o capital intelectual e tecnológico dos sistemas hospitalares, levando em consideração, os aprendizados de gestão hospitalar durante a pandemia da Covid-19. O Modelo foi estruturado com base em pesquisas bibliográficas em três áreas principais: modelos de maturidade desenvolvidos para o setor de saúde, recursos intangíveis destacados no setor e, principais aprendizados da gestão hospitalar durante a pandemia da Covid-19. Posteriormente, foi aplicada a abordagem Intellectual Capital Statement - InCaS em dois hospitais: Instituto de Radiologia do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo e Santa Casa de São José dos Campos, para verificar os fatores influentes identificados na pesquisa bibliográfica e estruturar o Modelo proposto. Denominado Healthcare Management Maturity Model (HM³), o Modelo abrange quatro dimensões (capital humano, estrutural, relacional e tecnológico) e quatro níveis de maturidade (iniciante, aprendiz, estável e excelente), refinado com base no feedback de nove especialistas. Sete dos nove especialistas destacaram a amplitude do Modelo como sua força, um especialista mencionou seu foco em fatores humanos, e outro enfatizou a alavancagem tecnológica. A aplicação do HM³ nos dois hospitais revelou que o capital tecnológico é o menos desenvolvido, enquanto o capital estrutural alcançou o nível mais avançado de maturidade. Comparando ao InCaS, o HM³ simplificou o rastreamento de fatores influentes e possibilitou o benchmarking entre os hospitais avaliados, apesar das limitações devido à baixa participação de especialistas. Em conclusão, o HM³ alcançou com sucesso seu objetivo de diagnosticar e orientar hospitais e sugere-se como próximos passos, a ampliação de sua validação e aplicação para maior robustez e generalização dos resultados.