PG-EAM - Programa de Pós-Graduação em Engenharia Aeronáutica e Mecânica
EN PT
Dissertação de Mestrado 1994

QFD auxiliado por computador em abordagens por engenharia simultânea

Autor

Geilson Loureiro

Orientador

Área de Concentração

Mecatrônica e Dinâmica de Sistemas

Data de Defesa

01/11/1994

Número da Tese

000298056

Resumo

Este trabalho tem por objetivo apresentar uma abordagem sistemica e algoritmica para a implementacao do QFD (Desdobramento da Funcao Qualidade). Essa abordagem e chamada aqui de CAQFD (QFD auxiliado por computador). O CAQFD inclui integracao por redes de computadores e aspectos organizacionais convenientes. Suas vantagens principais sao: integrabilidade (por computador), flexibilidade, disponibilidade, memoria e maior produtividade. O QFD e entendido como uma ferramenta de Engenharia Simultanea e prove uma abordagem mais ampla para a definicao de Qualidade do que outras ferramentas de engenharia simultanea. Quando um produto e projetado com o auxilio do QFD, a qualidade desse produto e de todo o processo produtivo e definida pelo nivel de satisfacao do cliente que o produto proporciona. As necessidades dos clientes sao desdobradas, sucessivamente, em Requisitos de Sistema, Caracteristicas das Partes, Processos de Fabricacao e Operacoes de Manufatura. O projeto de produtos complexos, tais como produtos mecatronicos, necessita de uma nova abordagem do projeto de engenharia. Na abordagem tradicional, o projeto e "jogado por sobre o muro" que separa os grupos responsaveis pelas fases do ciclo de vida do produto. Na abordagem da Engenharia Simultanea, um time de projeto conduz, de maneira integrada, todas essas fases. O CAQFD e uma maneira muito eficiente de implementar a Engenharia Simultanea. Sua abordagem sistemica e obtida atraves das regras de trabalho, da rede de computadores e de uma filosofia e estrutura organizacionais.Sua abordagem algoritmica e fornecida pelo modelamento das matrizes QFD como uma grande arvore de objetivos. Inicialmente, essa arvore emodelada por matrizes binarias e a seguir, as celulas das matrizes sao ponderadas. Esse modelo e obtido pela conducao de perguntas dirigidas por um computador. Este trabalho apresenta, inicialmente, a necessidade de uma nova abordagem para o projeto de engenharia. A seguir, a abordagem de Engenharia Simultanea e apresentada, seguida pela apresentacao do QFD. O CAQFD elimina as desvantagens da implementacao manual do QFD, provendo as vantagens acima mencionadas. Todas as fases do ciclo de vida do produto podem ser eficientemente integradas pelo CAQFD, a partir das necessidades de mercado ate as operacoes de manufatura necessarias para obte-las.

Palavras-chave

Qualidade total Engenharia simultânea Programas de computadores Redes de computadores Projetos Produtos Desdobramento da função qualidade Administração de empresas Administração Computação